• Alle producten zijn toegevoegd aan uw winkelmandje.

Ruilen & retourneren

Ruilen/retourneren:

Bij Pepples kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling altijd weer retour sturen of ruilen.
Dit geldt ook voor afgeprijsde artikelen.

Sluit wel een kopie van je factuur bij de retourzending in. We zullen dan de retourzending z.s.m. afhandelen.
Als het artikel geruild moet worden, zullen wij het nieuwe artikel kosteloos (alleen binnen Nederland) naar je verzenden.
(dit geldt niet voor artikelen die méér dan 50% korting hebben, hier zal verzendkosten voor in rekening gebracht moeten worden)


In geval van retour;
Als het pakket verzonden wordt, krijg je altijd een mail waarin een track & trace link vermeld staat.
In deze mail zit nog een link, waarmee je een retourlabel kan downloaden.
De kosten voor dit label zijn slechts € 4,95 ipv € 6,95 bij het Post kantoor.

Je krijgt altijd een creditfactuur en wordt het geld via Multisafepay, PayPal of Afterpay op je rekening gestort.

Stuur je je hele bestelling terug, dan krijg je ook de door jou betaalde verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling terug.
Houd je 1 of meer artikelen, dan ontvang je de verzendkosten van je bestelling niet terug.

Hebt je via PayPal betaald en wil iets retour sturen? PayPal vergoed jouw retourkosten. Je kunt dit zelf regelen via:
https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/refunded-returns

Retour adres:

Pepples
t.a.v. Klantenservice
Peppelweg 103 A
3053GG Rotterdam

 

Voorwaarden

 

Pepples behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren of om een gedeelte van het betaalde bedrag terug te betalen indien de artikelen: 

- Gedragen en/of gewassen zijn
- Beschadigd zijn ten gevolge van gebruik
- De aangehechte kaartjes zijn verwijderd
- Niet binnen 14 dagen na aflevering in ons bezit zijn*

- Het pakket niet of onvoldoende was gefrankeerd

 * Als de retour termijn van 14 dagen wordt overschreden, ontvang je een tegoed bon. We storten geen geld meer terug.